实名认证常见问题处理
拓展码：
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进件
1.报错“区县编码级别错误”或者“区县编码不存在(addressInfo.areaCode)”
答：未输入车场地址，请补充完整，点击“提交”。
2.商户进件失败 - 所用法人身份证注册次数已达上限
答：如为个人商户，请换人收款；如果是企业，请根据车场后台的弹框，联系我们处理。
3.商户简称命中敏感词，禁止入网
答：请修改简称，可以和全称前缀一致，修改完成点击“提交”。
4.必填参数为空 - 省、省编码不存在、市编码不存在、区县编码不存在、区县编码级别错误
答：修改车场省市地址，修改完成点击“提交”。
微信
1."业务失败- 商户主体E发起认证.当前状态不允许重复发起-如有需要请撤销后重新提交”说明主体以前发起过认证 (同主体进件的其他商户号)
答：扫渠道拓展码完成认证
2.失败原因:请填写详细有效的店铺详细地址，如XX市XX路XX号XX楼宇
答：
（1）按要求修改注册地址，明确到XX号XX楼宇，点击“提交”。
（2）回到支付开通页，等待认证状态（微信）从“审核中”变为“待验证”，可多次刷新页面，一般在1分钟左右会变化。
3.失败原因：门店门头照片不符合要求，请重新提交。要求照片清晰展示门店招牌、确保门面完整，同时不允许翻拍或截图。
答：
（1）点击“车场入口照”，重新上传图片，点击“提交。
（2）回到支付开通页，等待认证状态（微信）从“审核中”变为“待验证”，可多次刷新页面，一般在1分钟左右会变化。
4.失败原因：联系人证件有效期:联系人证件有效期开始时间不能晚于当前日期，请重新填写
答：
（1）修改“联系人证件有效期”，点击“保存”。
（2）回到支付开通页，等待认证状态（微信）从“审核中”变为“待验证”，可多次刷新页面，一般在1分钟左右会变化。
5.错误提示：商户号商户全称与当前商家名称“***公司”不一致，无法进行确认。请来联系服务商核对商户全称。
答：检查下后台进件的主体信息，与认证的商户主体是否一致；比如进件时是个人账户的，对应的商户名应为商户_陈某某，如果商户名不一致就无法授权，需要重新注册新商家
6.个人商户认证时微信提示“当前商家在该服务商下已确认5个商户号/1个商户号”
答：微信实际限制一个小微个人只能有一个微信商户号。所以车场需要重新注册，换人收款。
7.商户进件失败 - 所用营业执照注册次数已达上限
答：两种方式，一个按照乐刷的方式提供资料，见下面链接。
https://www.yuque.com/leshuazf/doc/qwhhbf
另外一个是我司在开发新的方式解决，预计需要2天时间。
8.错误提示：你的商家资料异常，请重新进行注册
答：请直接扫描拓展码，输入弹出的微信商户号进行验证。
9.有部分车场看不到微信商户号或支付宝账号的，都是有问题的，等我们这边统一处理。
10.错误提示：当前微信号绑定银行卡的实名信息，与该申请单联系人信息不一致请检查后再试。
答：申请单联系人与扫码人不是同一个，请核实扫码微信。
支付宝
1.该证件信息重复使用次数过多（该商户在支付宝内已存在多个账户，如需继续新增进件，请由服务商接入可信接口进行报备）
答：请商户告知车场名称编号，泊链工作人员找相关人员加白名单后，就可以重新认证。
2.业务失败 - 商户主体已发起认证,当前状态不允许重复发起-如有需要请撤销后重新提交
答：扫描渠道拓展码。
3.错误提示：找到的子商户号不可用-商户号商户名称与当前商家名称“*****有限公司”不一致，无法确认。请联系服务商核对商家名称。错误码: E001
答：检查下后台进件的主体信息，与认证的商户主体是否一致；比如进件时是个人账户的，支付宝对应的商户名应为商户_陈某某，如果商户名不一致就无法授权，需要重新注册新商家。
4.法人没有支付宝的怎么处理？
答：可以在扫描支付宝二维码后选择“企业打款”。
5.支付宝认证状态为空
答：待我司处理，修复后可看到弹窗，重新认证操作。
6.错误提示：该支付宝子商户号已完成认证请更换后重试。错误码: E002
答：这个提示的意思是商户号已授权。因支付宝授权状态不是实时同步的，后台可能仍然显示审核失败，等10分钟后刷新看即可。
综合
1.公司名下挂了很多车场需要一个个认证还是一家公司只需要认证一次？
答：同一个主体只认证一次，多个车场会有多个商户号，勾选授权就行了
2.一人名下两个车场是要分别认证吗？
答：认证其中一个，授权列表里面会出现两个商户号，都勾选就行。商户号如何确认呢？请找到车场后台-支付开通页-认证状态（微信/支付宝），点击“待验证”，会弹出来二维码，上面有些对应商户号。
3.如果客户手机上无法搜索到商户号，或授权商户号时提示错误，应该怎么处理
答:这种情况需要在客户手机微信/支付宝里注册新商家，注册新商家主体和进件时主体名称一致，就能正常授权。常见类型选择如下：
a、进件时是个人账户的，微信/支付宝注册时选择-小微商户
b、营业执照为普通企业的，微信/支付宝注册时选择-企业
c、村委（无营业执照的），选择社会组织
d、医院、学校等事业单位，选择事业单位
